PASSO 01Abra a área do cliente
Use a entrada do portal do cliente. Confira que você está acessando o endereço oficial da ContaOne antes de informar seus dados.
PASSO 02Informe o e-mail cadastrado
Digite o e-mail que recebeu o acesso ao portal e clique em Receber link de acesso. Um endereço diferente daquele cadastrado pode não estar habilitado.
PASSO 03Abra o link recebido
Consulte sua caixa de entrada. Se a mensagem não aparecer, verifique spam e outras pastas. Use o link de acesso recebido e mantenha-o reservado, pois ele permite entrar na sua conta.
PASSO 04Confira o nome do cliente
Depois de entrar, confirme o cadastro apresentado no cabeçalho. Use as abas para consultar agenda, notas, documentos, Fator R e alterações contratuais, conforme a disponibilidade da sua conta.
Perguntas frequentes
Preciso criar uma senha para o portal?
O portal contábil apresentado usa link de acesso por e-mail. O acesso ao app financeiro pode seguir um fluxo diferente.
O link não chegou. O que faço?
Confira o endereço digitado, as pastas de spam e se você está usando o e-mail habilitado. Persistindo o problema, procure a equipe responsável pelo seu acesso.
Posso compartilhar meu link?
Mantenha o link reservado. Para outra pessoa acessar, peça que a equipe avalie um acesso próprio e as permissões adequadas.
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